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高臺縣自然資源局著力提升信訪矛盾問題化解水平
發布日期:2019年09月09日   來源:甘肅張掖網  編輯:孫婧

甘肅張掖網高臺訊? 今年,高臺自然資源局強化軟硬件設施建設,完善信訪管理制度,規范信訪辦理流程,提升信訪矛盾問題化解水平。

強化軟硬件建設。按照省、市、縣要求統一配置了信訪專用網絡,購置必需辦公設備,積極發揮12336自然資源舉報投訴電話平臺作用,同時設置信訪舉報信箱和信訪接待室,多渠道傾聽群眾信訪訴求。健全信訪工作制度。對待信訪時要做到“三個第一”,對涉土信訪苗頭做到在第一時間能夠發現,在第一時間能夠得到調解,在第一次能夠得到有效調處;要求所有參與涉土信訪調處人員,調處信訪時要做到“三個不能”,調處涉土信訪不能簡單化,不能應付式,不能不負責任地作出解釋或答復;明確責任范圍,調處涉土信訪必須堅持“屬地管理”的原則,堅持“三個不出”,對涉土信訪做到小事不出村,難事不出鎮,復雜事不出縣。規范信訪辦理流程。嚴格按照省、市、縣信訪辦理流程及時限規定辦理,對于各類信訪事項,全部遵循信訪事項受理告知、答復意見及辦理報告等信訪工作流程辦理,促進信訪工作規范有序進行。截止目前,共受理信訪案件16件,現已辦結14件,辦結率達87.5%。(楊 娜)

責任編輯:孫婧

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